Condiciones de servicio

Fecha de entrada en vigor: 29/05/2025

Bienvenido a Ancestral Spring Salt ("nosotros", "nos" o "nuestro"). Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de nuestro sitio web alojado en la plataforma Shopify y la compra de nuestros productos, incluyendo snacks gourmet y sal de mesa. Al usar nuestro sitio o realizar un pedido, usted acepta estos Términos.

Condiciones generales

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted confirma que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia, o que utiliza el sitio bajo la supervisión de un padre o tutor legal. Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Productos y pedidos

Todos los productos, descripciones y precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de cualquier producto o servicio ofrecido y de cancelar o rechazar cualquier pedido a nuestra entera discreción. Su pedido no será definitivo hasta que lo aceptemos y confirmemos.

Pagos

Aceptamos las principales tarjetas de crédito a través de los proveedores de pago que se muestran en nuestro sitio web. Todos los precios están expresados ​​en dólares estadounidenses (USD) y están sujetos a los impuestos aplicables. Usted se compromete a proporcionar información de facturación y de cuenta precisa y completa, y a actualizar de inmediato cualquier información que pueda afectar el procesamiento de su pedido.

Envío y entrega

Actualmente enviamos pedidos dentro de los Estados Unidos continentales.

  • Se ofrece envío gratuito en pedidos superiores a $70 USD.
  • Los pedidos inferiores a $70 están sujetos a una tarifa de envío calculada al momento del pago.
  • Los tiempos de envío son estimados y no están garantizados. No nos responsabilizamos por retrasos causados ​​por el transportista o por causas ajenas a nuestra voluntad.

Devoluciones y reembolsos

Debido a la naturaleza de nuestro producto, al ser un alimento, no aceptamos devoluciones una vez enviado. Si el producto llega dañado, le ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo a la forma de pago original. Se necesitarán fotos, ya que aseguramos todos los paquetes. Por favor, notifíquenos cualquier problema dentro de los 10 días posteriores a la fecha de entrega.

Cancelación de pedido: si desea cancelar su pedido debido a posibles tarifas aduaneras, comuníquese con nosotros inmediatamente antes de que se envíe el pedido.

Información y precisión del producto

Nos esforzamos al máximo para garantizar que las descripciones, imágenes e información sobre ingredientes de los productos sean precisas y estén actualizadas. Sin embargo, no garantizamos que toda la información esté libre de errores, completa o actualizada.

Si un producto que recibe no coincide con la descripción, su única solución es devolverlo de acuerdo con nuestra política de devolución.

Privacidad y cookies

El uso que usted hace de nuestro sitio web también se rige por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, que describen cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales. Estas políticas están disponibles a través de los enlaces de nuestro sitio web.

Usos prohibidos

No puede utilizar nuestro sitio web con fines ilícitos ni para infringir las leyes de su jurisdicción. Las actividades prohibidas incluyen, entre otras:

  • Infringir la propiedad intelectual;
  • Transmitir virus o códigos maliciosos;
  • Recopilación de datos de usuarios;
  • Participar en actividades fraudulentas o engañosas.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, logotipos, nombres de productos, gráficos e imágenes, es propiedad de Ancestral Spring Salt o de nuestros proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibido su uso no autorizado.

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Indemnización


Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Ancestral Spring Salt, sus afiliados y proveedores de servicios de cualquier reclamo o demanda que surja de su incumplimiento de estos Términos o su violación de cualquier ley o derechos de terceros.

Cambios en los Términos


Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de entrada en vigor actualizada. El uso continuado del sitio web implica la aceptación de los Términos actualizados.

Ley aplicable


Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Colorado, EE. UU., sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

Información del contacto


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